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2月27日，2025年全省公路工作會(huì)議在長(zhǎng)沙召開(kāi)。會(huì)上，懷化分公司作題為《“四個(gè)聚焦”推進(jìn)“三保三大一創(chuàng)”常態(tài)長(zhǎng)效服務(wù)群眾高速滿意出行》的典型交流發(fā)言，重點(diǎn)介紹了分公司在高速公路路域環(huán)境集中整治、路網(wǎng)監(jiān)測(cè)應(yīng)急處突能力提升、路況質(zhì)量提升、收費(fèi)服務(wù)環(huán)境整治和服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升等5個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)做法。

過(guò)去一年，懷化分公司始終堅(jiān)持以“服務(wù)司乘美好出行”為目標(biāo)，將“三保三大一創(chuàng)”專項(xiàng)行動(dòng)與服務(wù)公司“兩商”定位相結(jié)合，與打造自身“集約化運(yùn)營(yíng)、效能化薪酬、專業(yè)化培訓(xùn)、智慧化管養(yǎng)”的高速公路運(yùn)營(yíng)管理“懷化”新模式相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，不斷深化管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、品質(zhì)升級(jí)，確保所轄路段“安暢舒美好”，塑造了良好的口碑和形象。2024年懷化分公司共解決437項(xiàng)問(wèn)題，在“三保三大一創(chuàng)”專項(xiàng)行動(dòng)歷次檢查中獲得好評(píng)。今年2月25日，懷化分公司收到省公路事務(wù)中心發(fā)來(lái)的表?yè)P(yáng)信，對(duì)分公司在過(guò)去一年推動(dòng)高速公路“三保三大一創(chuàng)”專項(xiàng)行動(dòng)上取得顯著成效給予充分肯定。