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“五一”小長假期間，公司所轄路段迎來出行高峰，通行量創(chuàng)歷史新高。面對巨大的交通壓力，公司依托科技賦能與精細(xì)管理，圓滿完成假期保通保暢任務(wù)，為公眾提供了安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。

數(shù)據(jù)顯示，五一期間公司主線總流量達(dá)189.21萬輛次，同比增幅9.28%，峰值日流量41.05萬輛次，較平日增長2.1倍；收費(fèi)站出入口總流量236.92萬輛次，同比增幅16.08%，峰值日流量55.2萬輛次。

公司充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)平臺實(shí)時(shí)監(jiān)測車流量、天氣及路況信息。通過電子情報(bào)板、導(dǎo)航APP等渠道，即時(shí)向公眾推送擁堵預(yù)警和繞行建議，引導(dǎo)車輛錯峰出行，有效緩解了道路擁堵狀況。公司啟用的AI智能稽核系統(tǒng)也發(fā)揮了重要作用，該系統(tǒng)能夠自動識別異常車輛并快速處理，大大減少人工核查時(shí)間，提升車道通行效率達(dá)15%。為確保節(jié)假日期間設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，公司提前對收費(fèi)車道機(jī)電設(shè)備、ETC系統(tǒng)、應(yīng)急發(fā)電機(jī)等進(jìn)行全面檢修與調(diào)試，實(shí)現(xiàn)設(shè)備“零故障”運(yùn)行目標(biāo)。

長沙分公司維護(hù)人員在維修ETC車道車牌識別設(shè)備

在服務(wù)保障方面，公司所轄路段服務(wù)區(qū)實(shí)施“一節(jié)一策”精細(xì)化管理預(yù)案，從充電樁配備、油料備料，到食品安全與價(jià)格管控、衛(wèi)生隱患清除等方方面面，全方位保障司乘人員的出行需求。高峰時(shí)段，服務(wù)區(qū)增配工作人員，實(shí)行“一機(jī)一面一人”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)更加高效、貼心。此外，公司還組織黨員先鋒隊(duì)和青年志愿者開展志愿活動，為司乘人員提供路線咨詢、景點(diǎn)推薦、突出事故處置等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)超5萬人次，贏得廣泛好評。

懷化分公司沅辰運(yùn)管中心路管員及時(shí)救助遇困司乘

公司聯(lián)合高速交警、路政部門開展節(jié)前“拉網(wǎng)式”安全大排查，重點(diǎn)整治事故易發(fā)路段、橋隧群及急彎陡坡區(qū)域，增設(shè)臨時(shí)警示標(biāo)志和防撞設(shè)施，并加強(qiáng)應(yīng)急救援力量。假期期間，根據(jù)實(shí)時(shí)路況，與交警配合采取間斷性“滴水式”限流、“階梯式”放行和臨時(shí)性封閉管控等措施，動態(tài)調(diào)整交通管控策略，事故處置單次擁堵時(shí)長同比下降11.41%，有力保障道路安全暢通。

返程高峰期間，公司通過“誘導(dǎo)提示、中端限流、近端分流”策略，引導(dǎo)公眾錯峰出行。數(shù)據(jù)顯示，選擇5月4日錯峰返程的車輛占比達(dá)48%，較去年提升16個百分點(diǎn)。5月5日返程高峰期間，車流量突破36.59萬輛次，為平日流量的2倍，但未出現(xiàn)長時(shí)間擁堵。

從科技賦能到暖心服務(wù)，從安全管控到應(yīng)急響應(yīng)，公司以“繡花功夫”織密出行保障網(wǎng)。隨著公司智慧建設(shè)的深入推進(jìn)，未來節(jié)假日出行將更加高效、綠色、人性化。